Política de privadesa
Darrera actualització: 30 de març de 2026
1. Responsable del tractament
Titular: Fast Wash Car Wash SL
NIF/CIF: B56499536
Domicili: Carrer de la Torreta, 60 08810 Sant Pere de Ribes Barcelona, España
Correu electrònic de privadesa: info@fastwashcarwash.com
Telèfon: +34 673 36 86 68
2. Quines dades personals tractem
Podem tractar les següents categories de dades personals, en funció de la teva relació amb nosaltres i dels serveis o promocions que facis servir:
· Dades identificatives, com a nom i cognoms.
· Dades de contacte, com ara número de telèfon mòbil i adreça de correu electrònic.
· Dades d’interacció comercial, com ara participació en promocions, sol·licituds, cupons, codis promocionals i data de bescanvi.
· Dades de màrqueting i preferències, com ara consentiments atorgats, idioma, canal preferit i oposició o baixa de comunicacions.
· Dades tècniques bàsiques de navegació quan visites la nostra web o landing pages, com ara adreça IP, identificadors de cookies o informació del dispositiu, d’acord amb la nostra política de cookies.
· Qualsevol altra dada que ens facilitis voluntàriament en formularis, missatges o comunicacions amb el nostre equip.
· Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente en formularios, mensajes o comunicaciones con nuestro equipo.
3. Com obtenim les teves dades
Recollim les teves dades personals:
· Quan completes un formulari a la nostra web o landing page.
· Quan participes en campanyes promocionals, sorteigs, descomptes o accions de captació.
· Quan demaneu rebre un codi promocional, un cupó o una oferta gratuïta.
· Quan ens contactes per telèfon, correu electrònic, SMS, WhatsApp o altres canals.
· Quan interactues amb les nostres comunicacions comercials, sempre dins del que permet la normativa aplicable.
· A través de cookies i tecnologies similars, quan escaigui.
4. Finalitats del tractament
Tractem les teves dades personals per a les següents finalitats:
4.1. Gestionar les teves sol·licituds i prestar el servei sol·licitat
Utilitzem les teves dades per atendre consultes, respondre sol·licituds, tramitar promocions, enviar-te el codi d’un rentat gratuït o amb descompte, o gestionar qualsevol altra acció que ens hagis demanat.
4.2. Gestió de promocions i campanyes
Utilitzem les vostres dades per administrar campanyes comercials, verificar requisits de participació, assignar codis promocionals, controlar l’ús de cupons i prevenir usos indeguts o duplicats.
4.3. Enviament de comunicacions comercials
Quan ens hagis donat el teu consentiment, podrem enviar-te comunicacions comercials per correu electrònic, SMS, WhatsApp o altres mitjans electrònics sobre promocions, descomptes, novetats i serveis relacionats amb la nostra activitat.
Si ja ets client, també et podrem enviar comunicacions comercials sobre productes o serveis propis similars als contractats, en els casos permesos per la normativa aplicable, sempre oferint-te una forma senzilla i gratuïta d’oposar-te.
4.4. Atenció al client i suport
Podem tractar les teves dades per atendre incidències, consultes, reclamacions o sol·licituds relacionades amb els nostres serveis o promocions.
4.5. Compliment d’obligacions legals
Podrem tractar les teves dades quan sigui necessari per complir obligacions legals, fiscals, comptables, de consum, seguretat o requeriments d’autoritats competents.
4.6. Anàlisi, estadístiques i millora del negoci
Podrem utilitzar informació agregada o, quan escaigui, dades personals per analitzar el rendiment de campanyes, formularis, promocions o serveis, millorar l’experiència del client i optimitzar els nostres processos interns.
5. Base jurídica del tractament
Les bases jurídiques que legitimen el tractament de les teves dades són les següents:
· Execució d’una sol·licitud o aplicació de mesures precontractuals: quan ens facilites les dades per rebre un codi promocional, atendre una consulta o gestionar una sol·licitud.
· Compliment d’obligacions legals: quan el tractament sigui necessari per complir una obligació legal aplicable.
· Interès legítim: per exemple, per prevenir frau, defensar-nos davant de reclamacions, millorar la qualitat del servei o enviar comunicacions sobre productes o serveis propis similars als ja contractats, quan la llei ho permeti.
· Consentiment: per a l’enviament de comunicacions comercials per mitjans electrònics quan així sigui exigible, així com per a determinades galetes o altres tractaments que ho requereixin.
· Quan el tractament es base en el teu consentiment, podràs retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament realitzat amb anterioritat.
6. Comunicacions comercials i consentiment
L’enviament de comunicacions comercials per mitjans electrònics només es farà:
· quan ens hagis donat el teu consentiment exprés, o
· quan hi hagi una relació prèvia i puguem enviar-te comunicacions sobre productes o serveis propis similars, en els termes permesos per la normativa aplicable.
A cada comunicació comercial us oferirem un mecanisme senzill, gratuït i accessible per donar-vos de baixa o exercir el vostre dret d’oposició.
7. Destinataris i encarregats del tractament
Les teves dades podran ser comunicades a tercers únicament quan sigui necessari per complir una obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació del servei.
Així mateix, podrem treballar amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, per exemple:
· proveïdors dallotjament web;
· proveïdors de CRM o automatització comercial;
· proveïdors de correu electrònic màrqueting o missatgeria SMS/WhatsApp;
· proveïdors tecnològics de formularis, analítica o atenció al client;
· assessors professionals o proveïdors administratius.
Tots aquests proveïdors tractaran les dades seguint les nostres instruccions i amb les garanties contractuals exigides per la normativa aplicable.
8. Transferències internacionals de dades
Alguns dels nostres proveïdors poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu o tractar dades des de fora.
En aquests casos, adoptarem les garanties adequades exigides per la normativa, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes vàlids, a fi de protegir les dades personals.
Pots sol·licitar més informació sobre aquestes garanties a info@fastwashcarwash.com.
9. Termini de conservació
Conservarem les teves dades durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables.
Amb caràcter orientatiu:
· Les dades relatives a sol·licituds o promocions es conservaran mentre sigui necessari per gestionar-les i, després, durant els terminis de prescripció aplicables.
· Les dades tractades amb fins comercials es conservaran mentre no retiris el teu consentiment o no t’oposis al tractament.
· Les dades necessàries per complir obligacions legals es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable.
Quan les dades ja no siguin necessàries, seran eliminades o anonimitzades de forma segura.
10. Drets de les persones interessades
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
· Accés a les teves dades personals.
· Rectificació de dades inexactes o incomplets.
· Supressió de les teves dades quan escaigui.
· Oposició a determinats tractaments.
· Limitació del tractament en els casos previstos legalment.
· Portabilitat de les dades quan sigui aplicable.
· Retirada del consentiment en qualsevol moment.
Per exercir els teus drets, pots escriure a info@fastwashcarwash.com indicant el teu nom, cognoms, el dret que desitges exercir i, quan calgui, aportant informació suficient per verificar la teva identitat.
També teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considereu que el tractament de les vostres dades no s’ajusta a la normativa vigent.
11. Menors d’edat
Els nostres serveis i promocions no estan adreçats a menors de 14 anys. No demanem conscientment dades personals de menors d’aquesta edat sense la deguda autorització dels pares, mares o tutors legals.
Si detectem que hem recopilat dades d’un menor sense base legítima, procedirem a eliminar-lo.
12. Seguretat de les dades
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de pèrdua, alteració, accés no autoritzat, divulgació o destrucció, tenint en compte l’estat de la tècnica, la naturalesa de les dades i els riscos del tractament.
13. Cookies i tecnologies similars
Podem utilitzar cookies i tecnologies similars a la nostra web o landing pages. Pots consultar informació addicional sobre el seu ús, finalitat i configuració a la nostra Política de Cookies.
14. Canvis en aquesta política
Podrem actualitzar aquesta Política de Privadesa quan sigui necessari per canvis legals, regulatoris, operatius o tècnics.
En cas de canvis rellevants, adoptarem mesures raonables per informar-te quan sigui exigible.
15. Contacte
Si tens qualsevol dubte sobre aquesta Política de Privadesa o sobre com tractem les teves dades personals, pots contactar-nos a:
Fast Wash Car Wash SL
info@fastwashcarwash.com
Carrer de la Torreta, 60
08810 Sant Pere de Ribes
Barcelona, Espanya