Última actualización: 30 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Titular: Fast Wash Car Wash SL
NIF/CIF: B56499536
Domicilio: Carrer de la Torreta, 60 08810 Sant Pere de Ribes Barcelona, España
Correo electrónico de privacidad: info@fastwashcarwash.com
Teléfono: +34 673 36 86 68
2. Qué datos personales tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de tu relación con nosotros y de los servicios o promociones que utilices:
· Datos identificativos, como nombre y apellidos.
· Datos de contacto, como número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
· Datos de interacción comercial, como participación en promociones, solicitudes, cupones, códigos promocionales y fecha de canje.
· Datos de marketing y preferencias, como consentimientos otorgados, idioma, canal preferido y oposición o baja de comunicaciones.
· Datos técnicos básicos de navegación cuando visitas nuestra web o landing pages, como dirección IP, identificadores de cookies o información del dispositivo, de acuerdo con nuestra política de cookies.
· Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente en formularios, mensajes o comunicaciones con nuestro equipo.
3. Cómo obtenemos tus datos
Recogemos tus datos personales:
· Cuando completas un formulario en nuestra web o landing page.
· Cuando participas en campañas promocionales, sorteos, descuentos o acciones de captación.
· Cuando solicitas recibir un código promocional, un cupón o una oferta gratuita.
· Cuando nos contactas por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros canales.
· Cuando interactúas con nuestras comunicaciones comerciales, siempre dentro de lo permitido por la normativa aplicable.
· A través de cookies y tecnologías similares, cuando proceda.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
4.1. Gestionar tus solicitudes y prestar el servicio solicitado
Utilizamos tus datos para atender consultas, responder solicitudes, tramitar promociones, enviarte el código de un lavado gratis o con descuento, o gestionar cualquier otra acción que nos hayas pedido.
4.2. Gestión de promociones y campañas
Utilizamos tus datos para administrar campañas comerciales, verificar requisitos de participación, asignar códigos promocionales, controlar el uso de cupones y prevenir usos indebidos o duplicados.
4.3. Envío de comunicaciones comerciales
Cuando nos hayas dado tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios electrónicos sobre promociones, descuentos, novedades y servicios relacionados con nuestra actividad.
Si ya eres cliente, también podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los contratados, en los casos permitidos por la normativa aplicable, siempre ofreciéndote una forma sencilla y gratuita de oponerte.
4.4. Atención al cliente y soporte
Podemos tratar tus datos para atender incidencias, consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con nuestros servicios o promociones.
4.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar tus datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo, seguridad o requerimientos de autoridades competentes.
4.6. Análisis, estadísticas y mejora del negocio
Podremos utilizar información agregada o, cuando proceda, datos personales para analizar el rendimiento de campañas, formularios, promociones o servicios, mejorar la experiencia del cliente y optimizar nuestros procesos internos.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son las siguientes:
· Ejecución de una solicitud o aplicación de medidas precontractuales: cuando nos facilitas tus datos para recibir un código promocional, atender una consulta o gestionar una solicitud.
· Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable.
· Interés legítimo: por ejemplo, para prevenir fraude, defendernos ante reclamaciones, mejorar la calidad del servicio o enviar comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los ya contratados, cuando la ley lo permita.
· Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando así sea exigible, así como para determinadas cookies u otros tratamientos que lo requieran.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Comunicaciones comerciales y consentimiento
El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos solo se realizará:
· cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso, o
· cuando exista una relación previa y podamos enviarte comunicaciones sobre productos o servicios propios similares, en los términos permitidos por la normativa aplicable.
En cada comunicación comercial te ofreceremos un mecanismo sencillo, gratuito y accesible para darte de baja o ejercer tu derecho de oposición.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
Asimismo, podremos trabajar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:
· proveedores de alojamiento web;
· proveedores de CRM o automatización comercial;
· proveedores de email marketing o mensajería SMS/WhatsApp;
· proveedores tecnológicos de formularios, analítica o atención al cliente;
· asesores profesionales o proveedores administrativos.
Todos estos proveedores tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigidas por la normativa aplicable.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera del mismo.
En estos casos, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos, con el fin de proteger tus datos personales.
Puedes solicitar más información sobre estas garantías en info@fastwashcarwash.com.
9. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Con carácter orientativo:
· Los datos relativos a solicitudes o promociones se conservarán mientras sea necesario para gestionarlas y, después, durante los plazos de prescripción aplicables.
· Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o no te opongas al tratamiento.
· Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
· Acceso a tus datos personales.
· Rectificación de datos inexactos o incompletos.
· Supresión de tus datos cuando proceda.
· Oposición a determinados tratamientos.
· Limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
· Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
· Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@fastwashcarwash.com indicando tu nombre, apellidos, el derecho que deseas ejercer y, cuando sea necesario, aportando información suficiente para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
11. Menores de edad
Nuestros servicios y promociones no están dirigidos a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores de esa edad sin la debida autorización de sus padres, madres o tutores legales.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin base legítima, procederemos a su eliminación.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
13. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares en nuestra web o landing pages. Puedes consultar información adicional sobre su uso, finalidad y configuración en nuestra Política de Cookies.
14. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o técnicos.
En caso de cambios relevantes, adoptaremos medidas razonables para informarte cuando sea exigible.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:
Fast Wash Car Wash SL
info@fastwashcarwash.com
Carrer de la Torreta, 60
08810 Sant Pere de Ribes
Barcelona, España